Mijn abonnement
Hier vind je alle informatie terug rondom jouw abonnement. Vragen zoals aanpassingen doen in de producten, het account, het incassoproces, op zeggen wordt in deze sectie behandeld.
Wat houdt een abonnement in bij Tommie the Cat?
Het abonnement is vrij simpel. Je sluit een abonnement af met bepaalde producten met levering van per x weken. In het winkelmandje moet je aangeven om de hoeveel weken we moeten langskomen. Je krijgt dan 10% korting op de producten. Verder is het heel flexibel, je kunt in jouw Tommie account altijd alles aanpassen. Je kunt producten wijzigen, de leverfrequentie wijzigen of de leverdatum aanpassen. Ook is een abonnement altijd opzegbaar, je zit er dus niet aan vast. 3 dagen voordat we het incassoproces starten, sturen we nog een mailtje. Dan heb je nog tijd om het aan te passen.
Veelgestelde vragen
Hoe pas ik de betaalwijze aan van mijn abonnement?
De betaalmethode kun je wijzigen door in te loggen in jouw Tommie account. Daar kies je een nieuwe betaalmethode en reken je €0,01 af om je nieuwe betaalmethode te verifiëren. Vanaf dat moment incasseren we van die rekening.
Hoe pas ik het adres, de box zelf, leverdatum of frequentie aan?
Je kunt jouw abonnement wijzigen in jouw account of via onze klantenservice. We zijn bereikbaar op werkdagen van 09:30 t/m 17:00.
Is een abonnement voordeliger?
Je ontvangt bij een abonnement 10% korting op de prijzen van producten die in het abonnement vallen.
Hoe werkt een abonnement precies?
Je krijgt 10% korting op alle prijzen. Je stelt in om de hoeveel weken je wilt dat we langskomen met welke producten en dan schrijven we automatisch af en leveren conform die leverfrequentie. Je kunt het abonnement verder altijd aanpassen in jouw account, je kunt de producten wijzigen, de leverfrequentie, de eerstvolgende leverdatum et cetera. Ook kun je op elk gewenst moment opzeggen, je zit niet vast aan een looptijd.